| Rapport d activité et de gestion | Édito| 13
l avance des frais de soins de santé chez la plupart des professionnels de santé, allant dans le sens de la réduction du reste à charge dans le cadre de la réforme du 100 % Santé. Notre certification qualité ISO 9001 Version 2015 a été à nouveau confirmée pour sa vingt-et-unième année, traduisant notre volonté de répondre au plus près des attentes de nos clients, tout en favorisant la montée en compétences des collaborateurs. Malgré la situation économique difficile, les équipes commerciales ont œuvré pour maintenir leur présence auprès de nos clients et prospects et accentué leurs efforts, en étroite collaboration avec les équipes du groupe Malakoff Humanis, afin d intégrer les outils et moyens mis à notre disposition au sein du groupe dans notre stratégie de distribution.
Dans un contexte financier déjà marqué par des taux bas et chahuté par la crise économique générée par le contexte sanitaire, le choix de transformer notre immeuble historique en actif financier s est avéré judicieux et fructueux. Nous avons accueilli nos locataires dès la fin du premier confinement, après une rénovation importante effectuée suite à notre installation à La Défense.
Enfin, comme nous l avions annoncé, l image et la marque de l Ipsec ont évolué au 1er janvier 2020 avec l affichage d un nouveau logo intégrant la marque du groupe Malakoff Humanis, leader de protection sociale. L ensemble des outils de communication, marketing et de prospection ont été refondus à l image de cette nouvelle identité visuelle.
C est avec confiance et ambition que nous avons abordé 2021, qui verra nos efforts de transformation et d adaptation s amplifier pour répondre aux légitimes exigences des employeurs et de leurs collaborateurs.
Jérôme Sabourin, Directeur général
Muriel Boccara, Directrice générale déléguée
Christophe Scherrer, Directeur général délégué