PORTAIL EN LIGNE DE DÉSIGNATION DE BÉNÉFICIAIRE(S)

De plus en plus d assurés, ayant souscrit une garantie décès prévoyant le versement d un capital décès à leurs proches s ils venaient à décéder, utilisent le portail de désignation de bénéfi ciaires(s) mis à leur disposition.

Plus sécurisé, simple et rapide, le formulaire de

désignation de bénéfi ciaires(s) se complète en trois

étapes. Des aides contextuelles sont présentes tout

au long du parcours afi n de guider l assuré dans

sa démarche. De plus, un tutoriel est également à

disposition.

Cet outil en ligne permet une démarche assurant

la confi dentialité des données transmises. À tout

moment, l assuré peut procéder à une modifi cation

de sa déclaration ou l actualiser en cas, par exemple,

d un changement de situation familiale.

QUALITÉ DE SERVICE

Lors de l audit Afnor annuel qui s est déroulé avant l été, la certifi cation ISO 9001 Version 2015 de l Ipsec a de nouveau été maintenue..

Depuis plus de 20 ans, l Ipsec inscrit la qualité de

service au cœur de ses préoccupations.

Toutes ses activités sont certifi ées ISO 9001.

Ce système de management de la qualité permet

l amélioration continue de ses off res et de son

savoir-faire, dans le seul but de répondre au mieux

aux attentes de ses clients et assurés.

L audit a consisté à contrôler le fonctionnement des

activités, plus spécifi quement leur planifi cation, leur

réalisation, les plans et indicateurs de contrôle ainsi

que l effi cacité des axes d amélioration.

La satisfaction des assurés et clients étant un axe

stratégique majeur pour l institution.

Rapport annuel 2022 29