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Édito

Mot de la présidence paritaire 10

Mot de la direction générale 12

8

Activités

Développement 24

Services 26

2022 : continuation du plan d entreprise 30

Juridique et conformité 32

Qualité & contrôle interne 34

Gestion 35

Opérations et systèmes d information 36

Communication marketing 38

22

Indicateurs et finances

Indicateurs 42

Rentabilité financière 50

40

Engagements sociétaux

Mécénat responsable 54

Politique sociale 56

Action sociale 60

Indicateurs de maîtrise énergétique 62

52

Perspectives de développement 2023 66

Organisation et gouvernance

Une gouvernance paritaire 16

Les administrateurs en fonction au 31/12/2022 18

Les comités 20

14

Rapport annuel 2022 7